Nuestra póliza cubre una amplia gama de equipos esenciales para su infraestructura de IPTV, CCTV. Audio e impresión, Incluyendo cualquiera que sea necesario para no detener la operación, contamos con stock siempre disponible lo que nos permite asegurar que todos los componentes clave de su sistema estén protegidos y funcionen óptimamente.

Realizamos visitas técnicas periódicas una vez por semana para el mantenimiento preventivo. Estas visitas incluyen la revisión de todos los equipos, inspección de los sistemas de distribución (cableado, conexiones, routers), verificación de la configuración y calibración de los dispositivos, y limpieza de equipos y componentes para prevenir la acumulación de polvo y asegurar su rendimiento.

Como cliente de nuestra póliza, no solo garantiza la operatividad y calidad de su sistema, sino que también se beneficia de nuestra alianza con Soundtrack.io, Samsung, LG y Hickvision. Esto le proporciona acceso a un servicio premium de parte de proveedores de primer nivel. Además, ofrecemos soporte técnico especializado para sus plataformas y equipos, configuración personalizada y posibles condiciones preferenciales y descuentos exclusivos.

En caso de una falla importante, nuestro servicio de mantenimiento correctivo garantiza una respuesta rápida y eficaz. Incluye el diagnóstico y reparación de fallas técnicas (hardware o software), sustitución de piezas o equipos defectuosos (conforme a políticas de garantía), reparación de conexiones y cables dañados, ajustes en la configuración de la red  y la restauración de equipos dañados. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y restaurar su sistema a su estado óptimo lo antes posible.